Olivvia
NiaNia
Basska
rosee
Bogna

Centrum pomocy - Baza wiedzy

Najczęściej zadawane pytania

Przed skontaktowaniem się z administracją portalu randkowego, sprawdź najczęściej zadawane pytania. Być może tu znajdziesz odpowiedź na nurtujące cię pytania i będziesz mógł szybciej umówić się na randki w twoim mieście. „Baza wiedzy” to ciągle uzupełniana lista najpopularniejszych zapytań wraz z przygotowanymi przez administrację odpowiedziami. Mamy nadzieję, że okażą się one pomocne.
 

Najpopularniejsze pytania

Rejestracja. Zapomniałem swojego hasła, co mam robić?
Jeśli zapomniałeś hasła, prosimy o kliknięcie w Zresetuj hasło. Instrukcje, dotyczące zresetowania hasła zostaną przesłane na adres mailowy, podany przy rejestracji.
 
Mój profil. Jak zmienić swoje dane profilowe?
Informacje o sobie można zmienić po wejściu na swój profil (w tym celu należy kliknąć w swój awatar). ->Mój profil - Pewna informacje takie jak  - płeć  - nie może być zmieniona.
 
Mój profil. Jak usunąć swoje konto?
Aby usunąć swoje konto, w tym celu należy kliknąć w swój awatar -> Ustawienia -> Usuń profil -> zostaniesz poproszona/-y o podanie dotychczasowego hasła. Konto zostanie usunięte bez możliwości jego przywrócenia.
 
Zdjęcia/Filmy. W jaki sposób dodać/zamieścić zdjęcia/filmy?
Zamieścić zdjęcia można poprzez kliknięcie w „Mój Profil “ (menu u góry), wybranie opcji -> „Galeria“ i kliknięcie w -> „Dodaj więcej zdjęć lub filmów“. Zdjęcia/fimy staną się widoczne dla użytkowników serwisu po uprzednim potwierdzeniu przez administrację. Wszystkie zamieszczone zdjęcia/filmy powinny być zgodne z zasadami zamieszczania zdjęć naszego serwisu.
 
Zdjęcia. Dlaczego moje zdjęcia nie były zamieszczone?
Administracja serwisu zamieszcza wyłącznie zdjęcia dobrej jakości, przedstawiające tylko osobę, do której należy konto (jej twarz lub inną wyraźnie rozpoznawalną część ciała). Poza tym, zabrania się: ustawiania zdjęcia z genitaliami jako podstawowego; zamieszczania zdjęć, do których prawa autorskie są zastrzeżone; zamieszczania zdjęć o charakterze reklamowym lub z widocznymi adresami do innych stron; zamieszczania zdjęć, przedstawiających inne osoby (nie odnosi się do kont, założonych przez pary); zamieszczania zdjęć o charakterze obraźliwym lub agresywnym; zamieszczania kilku jednakowych zdjęć; zamieszczania zdjęć, przedstawiających innych użytkowników serwisu.
 

Płatności. Jakie są dostępne sposoby opłaty?
Wszystkie dostępne sposoby opłaty są podane w po kliknięciu „Aktywuj Pakiet Premium “. Opłaty można dokonać za pośrednictwem   przelewu bankowego. Wszystkie opłaty są anonimowe.
  
Wiadomości. Dlaczego moja wiadomość nie została wysłana?
Tylko użytkownicy, posiadający członkostwo Premium mogą komunikować z innymi użytkownikami.  Poza tym, niektóre wiadomości mogą być blokowane automatycznie. Prosimy o sprawdzenie, czy treść wiadomości nie zawiera linków lub reklamy innych serwisów. Użytkownicy nie posiadający Pakietu Premium mają możliwość wysłania tyko 3 wiadomości w ciągu 24 godz.
 
 

Rejestracja

Posiadam konto, dlaczego nie mogę się na nie zalogować?
Zalogować się na konto można podając adres e-mail lub nazwę użytkownika oraz hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, zresetować je możesz tutaj.
 
 
Gdy próbuję wejść na swoje konto, otrzymuję komunikat o jego zablokowaniu. Dlaczego?
Konto zostało zablokowane za naruszenie regulaminu naszego serwisu. Najczęstszym powodem zablokowania jest świadczenie płatnych usług seksualnych. Jeśli nie wiesz, dlaczego twoje konto zostało zablokowane lub sądzisz, że zostało ono zablokowane przez pomyłkę, skontaktuj się z administracją serwisu.
 

Mój profil

Jak ukryć  mojej  wizyty w serwisie?
Można ukryć po wejściu na „Ustawienia -> Tryb Pakiet Premium!-> i zaznaczeniu „Aktywuj tryb Incognito “. Opcja ta jest dostępna wyłącznie użytkownikom, którzy wykupili Pakiet Premium.
 
Zmieniłem dane profilowe. Dlaczego nie są one wyświetlane?
Prosimy o odrobinę cierpliwości, zmiany będą widoczne w ciągu kilku minut.
 
Dlaczego został usunięty opis na moim profilu?
Opis może być zmieniony lub usunięty przez administrację, jeśli zawiera on dowolną informację kontaktową - numer telefonu, konto skype, adres e-mail lub jest sprzeczny z regulaminem naszego serwisu.
  
W jaki sposób mogę zmienić swoją nazwę użytkownika?
Nazwę użytkownika można zmienić po wejściu w zakładkę „Mój Profil“(menu u góry -> Podstawowa informacja ( obok wieku).
 
W jaki sposób mogę zmienić adres e-mail, podany przy rejestracji?
Adres e-mail można zmienić po wejściu w zakładkę „Ustawienia“ (menu u góry), klikając w „Ustawienia“ -> Zmień adres e-mail. Po wpisaniu nowego adresu e-mail należy podać hasło.
 

Zdjęcia

Nie chcę zamieszczać żadnych zdjęć. Co mogę zrobić?
Z naszego doświadczenia wynika, że profile ze zdjęciami są znacznie bardziej popularne. Polecamy zamieszczenie przynajmniej jednego zdjęcia profilowego. Jeśli jesteś nieśmiały(-a), nie musisz pokazywać zbyt wiele na zamieszczonym zdjęciu. Poza tym, możesz je ustawić jako sekretne.
 
Jak mogę usunąć komentarz pod moim zdjęciem?
Po wejściu w zakładkę „Mój profil” -> „Galeria“, należy kliknąć w zdjęcie, przy którym został zamieszczony komentarz. Po kliknięciu  za datą kwadratu  pojawi się opcja „Usuń“.
 
Moje zdjęcia zostały usunięte. Dlaczego?
Aby poznać dokładne powody usunięcia zdjęć, prosimy o kontakt z administracją serwisu.
 
Jak mogę zmienić zdjęcie profilowe/główne?
Po wejściu w zakładkę „Mój Profil“->„Galeria“, należy wybrać zdjęcie , które  chcesz ustawić jako podstawowe pod  zdjęciem po prawej stronie będzie napis „ Zdjęcie Profilowe”  i kliknąć w  napis zostanie one ustawione. Zdjęcia sekretne nie mogą być zdjęciami profilowymi. I już!
 
Co to jest sekretne zdjęcie?
Jeżeli chcesz załączyć prywatne, pikantne zdjęcia i nie chcesz, by oglądał je każdy – możesz zamieścić zdjęcia sekretne. Zdjęcia sekretne są widoczne innym użytkownikom serwisu po udzieleniu przez ciebie zezwolenia na ich oglądanie.
 
W jaki sposób inni użytkownicy mogą obejrzeć moje zdjęcia sekretne?
Użytkownik będzie mógł obejrzeć twoje zdjęcia sekretne po wysłaniu prośby i otrzymaniu zezwolenia. Aby poprosić o zezwolenie, użytkownik powinien kliknąć w twoje zdjęcie sekretne (oznaczone kłódką) i wysłać do ciebie prośbę. Może też zaproponować ci kredyty za pokazanie zdjęć.  
 
W jaki sposób otrzymać zezwolenie na obejrzenie sekretnych zdjęć?
Aby poprosić o zezwolenie, należy kliknąć w sekretne zdjęcie użytkownika (oznaczone kłódką) i wysłać prośbę.
 
Moje zdjęcie jest oznaczone jako sekretne. Dlaczego nadal mogę je zobaczyć?
Ty (i tylko ty) możesz widzieć wszystkie swoje zdjęcia, zarówno te publiczne, jak i sekretne. Inni użytkownicy będą mogli zobaczyć twoje zdjęcia sekretne po otrzymaniu zezwolenia.
 
Inny użytkownik używa moich zdjęć. Co mogę zrobić?
Prosimy o zgłoszenie użytkownika do administracji serwisu. Użytkownik zostanie usunięty po przedstawieniu dowodów, że zdjęcia, z których korzysta, należą do ciebie.
 
 

Płatności

Czy są przechowywane dane osobowe, dotyczące mojej transakcji?
Nie, żadne dane osobowe nie są gromadzone ani przechowywane przez nasz system. Korzystamy z usług godnych zaufania pośredników, którzy zapewniają dyskrecję osobom, dokonującym opłat.
 
 
 

Kontakty

W jaki sposób mogę zablokować lub odblokować użytkownika?
Zablokować użytkownika można po wejściu na jego profil i kliknięciu w „Zablokuj Użytkowniak“->„Zgłoś użytkownika “. Po zablokowaniu użytkownik nie będzie mógł wejść na twój profil lub skontaktować się z tobą.
 
Czy zablokowani użytkownicy mogą widzieć mój profil?
Nie, informacja podana na twoim profilu nie jest widoczna dla osób, które były przez ciebie zablokowane. Nie mogą one także się z tobą skontaktować.
 
Co się stanie, gdy zablokuję użytkownika?
Zablokowany użytkownik nie może wejść na twój profil lub skontaktować się z tobą.
 
Czym jest lista Grono Moich  Przyjaciół ?
Czasem chciałbyś „oznaczyć“ użytkownika bez informowania go o tym. Możesz go po prostu dodać do swojej listy Grona Przyjaciół.
 
Czy użytkownicy są powiadamiani o tym, że dodałem ich do swojego Grona Przyjaciół?
Nie, lista Wybranych użytkowników jest prywatna - użytkownicy nie otrzymują powiadomień i tylko ty wiesz, kto jest na tej liście.
 
Jak dodać użytkownika do listy Grona Przyjaciół?
Aby dodać użytkownika do listy Grona Przyjaciół, należy na profilu danej osoby -> Dodać do Przyjaciół. Lista Grona Przyjaciół  jest w prawym ->Menu.  
 
Jak zaprosić użytkownika do przyjaciół?
Aby zaprosić użytkownika do przyjaciół, należy kliknąć w „Dodaj do przyjaciół“. Aby zostać przyjaciółmi, wysłana przez ciebie prośba powinna być potwierdzona przez użytkownika. Zanim użytkownik potwierdzi prośbę, będzie ona widoczna jako niepotwierdzona.
 
Jak usunąć użytkownika z listy wybranych?
Istnieją dwa sposoby na usunięcie użytkownika z listy Wybranych: można wejść w zakładkę „Kontakty“>„Wybrani“ i usunąć wybranych użytkowników z listy, innym sposobem jest usunięcie ikonki z gwiazdką na profilu wybranego użytkownika.
 
Jak usunąć użytkownika z listy moich przyjaciół?
Aby usunąć użytkownika z listy przyjaciół, należy kliknąć w zakładkę „Kontakty“->„Przyjaciele“ i usunąć wybranych.
 

Hotline

Czym się Hotline?
Na Hotline użytkownik może napisać wiadomość do wszystkich użytkowników o tym, co przyszło mu do głowy co robi. Dodać zdjęcie wstawić film.
 

Inne

Jak mogę się odmówić od powiadomień ?
Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień, możesz to zrobić w zakładce „Mój Profil“->„Ustawienia powiadomień”.
 
 
Czy istnieje mobilna wersja Mylov.pl?
Tak! Po wejściu na www.mylov.pl z telefonu zostaniesz automatycznie przekierowany na wersję mobilną.
 
Mam kilka pomysłów na udoskonalenie Mylov.pl  Komu mogę o nich napisać?
Doskonale. Cenimy wszystkie sugestie naszych użytkowników. Opisać swoje pomysły możesz na adres info@mylov.pl
 
 
Czy mogę poinformować administrację, że inny użytkownik portalu łamie przepisy?
Tak, zgłosić użytkownika można po wejściu na jego profil i kliknięciu w „Więcej„->„Zablokuj lub zgłoś użytkownika “. Prosimy pamiętać o podaniu powodu zgłaszania użytkownika.
 
Jak się dowiedzieć, kto z użytkowników przeglądał mój profil?
Listę użytkowników, którzy wchodzili na twój profil można znaleźć klikając „Odwiedzający“ w  menu po prawej stronie.
 
Czym różni się „Incognito“ i „Status online“?
Użytkownicy, którzy wykupili Pakiet Premium mogą wybrać opcję surfowania incognito. Oznacza to, że mogą wchodzić na profile innych użytkowników, nie pozostawiając śladu - nie będą odnotowywani w „Odwiedzający“, oraz nie pokazuj mnie na liście odwiedzających "Profil użytkownika" Status online - inni użytkownicy nie będą wiedzieli, że dany użytkownik obecnie jest zalogowany w serwisie.

 

zarejestruj się